25 ноября 2016
Стратегии омниканального обслуживания обсудили на CRM DAY

24 ноября в Технологическом центре Microsoft компания MAYKOR-GMCS провела CRM DAY. В мероприятии приняли участие представители телекоммуникационного сектора, финансового сектора, сферы услуг.


Специалисты MAYKOR-GMCS представили решение для управления омниканальным сервисом в соответствии с международными стандартами ITIL. Решение разработано на базе платформы Microsoft Dynamics CRM и уже используется несколькими заказчиками MAYKOR-GMCS. В мероприятии приняли участие представители компаний Yota и МТТ, которые поделились своим опытом управления процессами обслуживания.


Эксперты Miсrosoft познакомили участников мероприятия с возможностями CRM в Dynamics 365, а также продемонстрировали сценарий field service для управления оборудованием. 

Отслеживайте самые яркие события в MAYKOR:
Facebook, Telegram, Instagram, Twitter, Vkontakte, YouTube.
Яндекс.Метрика