4 февраля 2014
IAOP Russia Chapter: российский рынок аутсорсинга в 2014 году продолжит консолидироваться
30 января 2014 года состоялось открытое заседание IAOP Russia Chapter – российского представительства международной ассоциации профессионалов аутсорсинга IAOP. Экспертное сообщество пришло к выводу, что российский рынок аутсорсинга продолжит консолидироваться, чтобы удовлетворить растущий спрос клиентов на комплексные услуги. 

Организаторами мероприятия выступили со-председатели IAOP Russia Chapter – Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА» и компания MAYKOR, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов. 

В заседании приняли участие около 40 экспертов – представители таких компаний, как Ростелеком, IBS, KPMG, Российская венчурная компания, KPMG, ОТП Банк, ТИМ ФОРС, Optima, NVision, Сбербанк, АйТи, Luxoft, Сколково, IBM, Fujitsu, Аплана, BDO, Accenture и др.

Ключевой темой заседания стали инвестиции в российскую сервисную индустрию и аутсорсинг. Кроме этого, участники обсудили, как будет развиваться российский аутсорсинг ИТ- и бизнес-процессов (ITO и BPO) в 2014 году в русле глобальных тенденций. Так, спикеры отметили, что в связи с повышением интереса заказчиков к аутсорсингу бизнес-процессов, увеличится количество поставщиков услуг BPO. Новые предложения в этом сегменте будут ориентированы на крупный бизнес, который сейчас наименее охвачен рынком. 

«Сегодня бизнесом востребованы комплексные аутсорсинговые услуги, включающие стратегические функции клиентов. Это требует от сервис-провайдеров инновационных предложений и широты компетенций – говорит Вадим Гришин, вице-президент по работе с инвесторами MAYKOR. – Практика MAYKOR показывает, что для создания таких предложений органического роста поставщика услуг не всегда бывает достаточно. Стратегия же слияний и поглощений позволяет компании наиболее быстро усилить свои ресурсы и экспертизу, чтобы в полной мере удовлетворить потребности клиентов». 

«Огромный потенциал российского аутсорсинга сформирован в сфере корпоративных сервисных центров и ОЦО. Если коммерческии? рынок аутсорсинга в России в прошлом году, включая ИТ-аутсорсинг (ITO) и аутсорсинг бизнес-процессов (BPO), оценивался экспертами в $3 млрд, то учет оборотов только больших «инсорсинговых» центров обслуживания крупных россии?ских предприятии? увеличивает эту цифру минимум в 3–3,5 раза. Таким образом, потенциал россии?ского рынка корпоративных услуг и аутсорсинга уже сегодня можно оценить более чем в $10 млрд», – отметил в приветственном слове Сергей Македонский, президент Ассоциации «АСТРА». 

«Аутсорсинг в России стремительно развивается и продолжит это делать, основываясь на уникальных потребностях российского рынка. Активное участие российских компаний в деятельности международного сообщества аутсорсеров является индикатором качественного скачка рынка. В ходе таких заседаний, как IAOP Russia Chapter, происходит мультикультурный обмен знаниями и опытом, что очень важно для выработки универсальных профессиональных стандартов для глобальной индустрии аутсорсинга», – сказал Мэттью Шокли, вице-президент IAOP.
  

Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА» – профессиональное объединение участников российского рынка аутсорсинга, официальный партнер IAOP с марта 2010 г. Ключевой целью деятельности НП «АСТРА» является формирование индустриальных стандартов аутсорсинга и содействие развитию цивилизованного и прозрачного рынка аутсорсинга в России и СНГ. Членами НП «АСТРА» являются известные компании, успешно работающие в сфере аутсорсинга: Инфосистемы Джет, КРОК, СБСистем, ЭнергоДата, IBS DataFort, Fujitsu Services LLC, in4media, OptimaServices, Аутсорсинг 24, CTI, группа компаний MAYKOR, Аутсорсинговое подразделение группы BDO в России, Optima Services, ТИМ ФОРС, UCMS Group Russia. Ассоциация «АСТРА» помогает организациям использовать аутсорсинг как бизнес-инструмент для увеличения эффективности организаций и снижения операционных расходов.

IAOP Russia Chapter – российское представительство международной ассоциации IAOP (International Association of Outsourcing Professionals). Компания MAYKOR является сопредседателем IAOP Russia Chapter.
Отслеживайте самые яркие события в MAYKOR:
Facebook, Telegram, Instagram, Twitter, Vkontakte, YouTube.
Яндекс.Метрика