5 апреля 2013
Автоматизация розницы: размер имеет значение
Драйверами рынка современных ИТ-решений для ритейла на сегодня по-прежнему выступают крупные торговые сети. Их принципы автоматизации исходят из задач повышения эффективности бизнеса и лояльности клиентов. Для небольших торговых компаний на повестке дня, как правило, стоит модернизация «железа».

<…>

Ирина Семенова, вице-президент по маркетингу группы компаний MAYKOR, в числе востребованных систем для поддержки новых каналов продаж, помимо CRM, называет мобильные приложения, социальные сети, решения для синхронизации онлайновых и оффлайновых покупателей.

<…>

«Сегодня ритейлеры, прежде всего крупные территориально распределенные компании, нацелены, в первую очередь, на комплексные проекты, позволяющие получать обслуживание в режиме «одного окна» во всех регионах присутствия,  отмечает Ирина Семенова.  ежим «одного окна» подразумевает, что для заказчиков оказывается широкий спектр сервисных услуг, связанный с поддержкой ИТ-систем, компьютерной и офисной техники, торгового оборудования, инженерных систем и т.д., на всей территории присутствия клиента, а также ИТ-поддержка открытия новых торговых точек в различных регионах России».

Среди заказчиков MAYKOR, для которых оказывается сервисное сопровождение торговых точек, такие компании, как X5 Retail Group, «Спортмастер», O’stin, Incity, Ecco, Accessorise, Benetton, Ideas4Retail, Melon Fashion Group, «Снежная Королева», «Уютерра» и др. Сервисное обслуживание в различных регионах присутствия заказчиков ведется квалифицированными аутсорсерами по единым SLA, закрепленным в контрактах.
Отслеживайте самые яркие события в MAYKOR:
Facebook, Telegram, Instagram, Twitter, Vkontakte, YouTube.
Яндекс.Метрика