5 июля 2013
Аудит ИТ-инфраструктуры: когда, зачем, что дальше?
Очень часто компании даже не задумываются об аудите ИТ-инфраструктуры. В то время как подобный аудит во многом направлен на инвентаризацию и помогает оценить реальное состояние ИТ-инфраструктуры в компании. Не стоит забывать и о 152-ФЗ, для соответствия которому часто прибегают к сторонним аудиторам.

<…> 

Аудит, направленный в том числе и на инвентаризацию, позволяет определить реальное состояние ИТ-инфраструктуры: точный состав и количество оборудования, его техническое состояние, интенсивность эксплуатации, частоту технических сбоев, эффективность работы и т.д. «Кроме того, мы оцениваем, как организованы процессы межструктурного взаимодействия у заказчика, так называемую модель «as-is». Все эти данные необходимы для качественного планирования сервиса и подготовки SLA», – комментирует Дмитрий Селиванов, вице-президент по работе с ключевыми клиентами компании MAYKOR.

<…> 

Для превентивного аудита рекомендации соответственные. По результатам аудита готовится SLA, говорит Дмитрий Селиванов. В нем учитываются необходимые качественные и количественные параметры оказываемого технического сервиса, например закрепляется время реакции специалиста на заявку или восстановления работы оборудования.
Отслеживайте самые яркие события в MAYKOR:
Facebook, Telegram, Instagram, Twitter, Vkontakte, YouTube.
Яндекс.Метрика