6 марта 2015
Для обучения 5000 инженеров в MAYKOR используют систему eLearning Server 4G


Для организации обучения и развития сотрудников MAYKOR использует платформу eLearning Server 4G. Сейчас в ней обучаются порядка 5000 сервисных специалистов компании.

Внедрять систему дистанционного обучения в компании с 83 филиалами и более 400 подразделениями по всей России решили два года назад. Более 70% персонала работает в регионах. Учитывая дефицит технических специалистов, необходимо было выстроить эффективную систему подготовки кадров, которая бы охватила всю территорию присутствия, а Центру компетенций, расположенному в Москве, нужен был инструмент для трансляции знаний в регионы.

Руководитель отдела по развитию персонала MAYKOR Елена Богомолова: «При выборе системы мы учитывали в первую очередь функционал. В частности, для нас одним из ключевых факторов являлась возможность хранения информации о сертификатах и обо всех моделях оборудования, с которыми работает тот или иной инженер. Эти сведения должны учитываться при тестировании специалистов. Компания «ГиперМетод» предложила нам продукт, полностью соответствующий нашим запросам». 

На первом этапе внедрения в систему были заведены электронные курсы и тесты по самым распространенным моделям оборудования, которые находятся на обслуживании у компании. Через 3 месяца после начала внедрения системы провели первое тестирование «пилотной» группы сотрудников. По итогам были внесены уточнения, и тестирование прошли все сервисные специалисты компании.

На втором этапе была настроена автоматическая синхронизация с 1С в части импорта пользователей. Первоначально такая синхронизация не предполагалась, однако через несколько месяцев использования в компании поняли, что без импорта процесс администрирования системы будет очень трудоемким. Также были доработаны специализированные отчетные формы и функции хранения и постатейного анализа информации по стоимости очного обучения.

Сегодня в системе обучается более 5000 инженеров MAYKOR. Центром компетенций разработано более 40 электронных курсов и 90 тестов. Помимо обучения и проверки знаний, с помощью eLearning Server 4G ведется учет всех очных мероприятий и систематизируется информация о квалификации и сертификации инженеров.

Руководитель отдела по развитию персонала MAYKOR Елена Богомолова:  «Таким образом, мы имеем подробные сведения о компетенциях каждого нашего специалиста – какие курсы посещал, насколько успешно прошел тестирование, какие средства были затрачены на обучение и т.д. Также мы используем систему для тестирования кандидатов при приеме на работу».

В компании отмечают, что внедрение eLearning Server 4G помогло сформировать штат многопрофильных специалистов. Каждый инженер владеет несколькими компетенциями, и, приходя на объект, может наряду с ИТ-инфраструктурой отрегулировать климатическое оборудование или проверить исправность систем пожарной безопасности. Производительность труда нескольких таких универсальных работников в разы выше, чем у целого штата узкоспециализированных. Рабочее время сотрудников используется эффективно и это влияет, в том числе, и на стоимость услуг для заказчика.

Руководитель отдела по развитию персонала MAYKOR Елена Богомолова: «Система дает возможность одновременно провести обучение большего числа сотрудников, чем при очных курсах. Это значительно ускоряет работу по подготовке персонала, что важно при запуске новых направлений. Конечно, система не позволяет совсем исключить очные курсы. Тем не менее, с внедрением eLearning Server 4G мы значительно сократили затраты на командировки с целью обучения. Уже не нужно отправлять специалиста с о. Русский в столицу для прохождения, к примеру, стандартного курса по эксплуатации новой линейки оборудования, предыдущая версия которого ему хорошо известна».
Отслеживайте самые яркие события в MAYKOR:
Facebook, Telegram, Instagram, Twitter, Vkontakte, YouTube.
Яндекс.Метрика