Бизнес-решения как услуга

MAYKOR предоставляет заказчикам готовые пакеты услуг по принципу «все включено» – инфраструктуру, приложения, сервис, персонал – в долгосрочное пользование на условиях абонентской оплаты. 

Заказчик максимально быстро решает свои бизнес-задачи при абсолютной прозрачности и прогнозируемости расходов. 

Бизнес-решения как услуга – BSaaS (Business Solutions as a Service):  

  • Вся необходимая инфраструктура в пакете с технической поддержкой и специалистами в рекордно сжатые сроки – без капитальных вложений  
  • Обеспечение высокой производительности и бесперебойности работы установленных систем
  • Исключение затрат на приобретение, содержание и обновление инфраструктуры 
  • Уменьшение документооборота – один платеж в месяц за все услуги  
  • Гибкое масштабирование пакета сервисов по требованию

Автоматизированное рабочее место как услуга
Аутсорсинг печати
Управление торговлей как сервис
Услуги колл-центра
MAYKOR оказывает услуги федерального колл-центра для вашего бизнеса – профессиональные операторы и высокое качество обработки входящих и исходящих вызовов по всей России.

Комплекс услуг колл-центра в режиме 24/7/365:


  • Горячая линия по обработке входящих обращений: единый многоканальный номер телефона по всей России, полная информационная поддержка ваших клиентов в любое время суток
  • Виртуальный секретарь и диспетчерский центр
  • Обработка email- и веб-обращений, обслуживание телефонных и интернет-заказов, работа в ИТ-системах заказчика (1C, CRM и др.)
  • Исходящий телемаркетинг: информирование об акциях, продуктах и услугах, приглашение на мероприятия, взыскание задолженности, актуализация клиентских баз данных
  • Активные телефонные продажи, поиск новых клиентов, назначение встреч для менеджеров, лидогенерация
  • Рассылки по email и СМС
  • Маркетинговые исследования: телефонные и email опросы, интервью, анкетирование, контроль качества обслуживания

Специалисты колл-центра MAYKOR помогут вам донести информацию до каждого потребителя, продать ваш продукт или услугу, найти и привлечь потенциальных клиентов, по результатам работы предоставят детальный отчет.

Технические характеристики колл-центра MAYKOR:

  • Доступность 24/7/365
  • Высокий уровень квалификации операторов, грамотная разговорная и письменная речь
  • Передовые технологии IVR – система интерактивного голосового взаимодействия, маршрутизация входящих звонков, интеллектуальное распознавание речи, автоинформатор, автоматизированные голосовые опросы
  • Диспетчеризация обслуживания клиентов, контроль сроков исполнения заказов
  • 100% запись разговоров, доступная в режиме онлайн с неограниченным сроком хранения
  • Анализ и обработка данных, интеграция с корпоративными системами
  • Детализированная онлайн-отчетность и статистика по всем обращениям

Получите все преимущества использования профессионального колл-центра без затрат на штатный персонал, дорогостоящее оборудование и программное обеспечение.

Передав задачи колл-центра на аутсорсинг MAYKOR:

  • Установите качественную связь с потребителями, надежную информационную поддержку ваших клиентов в любое время суток
  • Поднимите уровень обслуживания, повысьте лояльность к бренду компании
  • Сэкономьте на наборе, обучении и повышении квалификации персонала, на дополнительных телефонных линиях и программном обеспечении для колл-центра
  • Оплачивайте только фактически оказанные услуги
  • Прослушивайте записи разговоров и просматривайте детальную статистику по всем обработанным и исходящим сообщениям
  • Анализируйте рост продаж и приток новых клиентов

Управление рабочей силой
ГЛОНАСС/GPS мониторинг и диспетчеризация транспорта
«Бизнес-решения как услуга» от MAYKOR:
Сокращение и прогнозируемость ИТ-затрат
Быстрая масштабируемость услуги во всех регионах РФ
Гарантия качества сервиса по SLA
МАТEРИАЛЫ
Интервью с Вадимом Стеценко, CNews TV
Интервью с Вадимом Стеценко, CNews TV
Об инновациях в ИТ-аутсорсинге и мировых тенденциях рынка
Биометрия как сервис - «все включено»
Биометрический учет и контроль работы персонала
Преимущества услуги аутсорсинга печати
Высокое качество печати и постоянное снижение затрат на печать
Яндекс.Метрика