Решение широкого спектра услуг по обеспечению эффективных коммуникаций с потребителями для пивоваренной компании «Балтика»

В рамках сотрудничества компания So’Call (входит в MAYKOR) выполняет:

• Круглосуточный прием и обработку телефонных обращений по «горячей линии» компании
• Обработку электронных обращений потребителей
• Поддержку мобильного приложения Baltika, прием и обработку сообщений пользователей
• Ведение полной статистики по входящим и исходящим коммуникациям
• Резервное копирование и хранение базы данных в ЦОД