Решение широкого спектра услуг по обеспечению эффективных коммуникаций с потребителями для пивоваренной компании «Балтика»
В рамках сотрудничества компания So’Call (входит в MAYKOR) выполняет:
- Круглосуточный прием и обработку телефонных обращений по «горячей линии» компании
- Обработку электронных обращений потребителей
- Поддержку мобильного приложения Baltika, прием и обработку сообщений пользователей
- Ведение полной статистики по входящим и исходящим коммуникациям
- Резервное копирование и хранение базы данных в ЦОД
География: вся Россия.