Отзывы

Придерживаясь мультисорсинговой модели для решения задач техподдержки, мы тщательно подходим к вопросу выбора сервисных партнеров и стремимся выстраивать долгосрочные отношения с поставщиками услуг. Такой подход гарантирует стабильную работу инфраструктуры аптечной сети, что является одной из составляющих высокого качества обслуживания покупателей.

Нас заинтересовало предложение MAYKOR об абонентском ИТ-обслуживании наших магазинов. Мы видим для себя такую форму сотрудничества с сервисной компанией как наиболее приемлемую и эффективную. Качество работы инженеров и скорость реагирования на заявки позволяет нам быть уверенными в том, что торговым точкам не грозят сбои в работе. Розничная сеть Accessorize уверена, что доверяет ИТ-инфраструктуру надежному поставщику услуг и надеется на эффективное и долгосрочное сотрудничество

Главное же преимущество работы с MAYKOR для нас - получение комплексного обслуживания разных видов техники в формате «одного окна», что возможно благодаря масштабной собственной сервисной сети MAYKOR, охватывающей все регионы России. Одним контрактом мы решили сразу несколько задач по обслуживанию наиболее критичного оборудования. Благодаря аутсорсингу, предоставляемому группой MAYKOR, мы сократили наши расходы на непрофильные виды деятельности, оптимизировали документооборот, а также упростили процесс ввода в эксплуатацию новых торговых площадей.

Сотрудничество с компанией MAYKOR позволяет нам оперативно получать квалифицированную техническую поддержку оборудования во всех магазинах Enter. Для нашей компании главные удобства работы с MAYKOR состоят в заключении одного контракта для магазинов в разных регионах и в использовании единой точки входа для мониторинга сервисных работ и контроля выполнения заказов. Enter – это новый способ покупать. Мы стараемся дарить радость нашим клиентам высоким уровнем сервиса. Работа без сбоев в магазинах помогает нам работать качественно.

Стабильная работа кассовой зоны – один из показателей уровня сервиса в магазине. Поэтому функцию технической поддержки контрольно-кассовой техники HENDERSON мы доверяем только проверенным профессионалам, зарекомендовавшим себя на рынке. С компанией MAYKOR мы сотрудничаем более 3-х лет и убедились в качестве ее услуг.

Так как наша компания развивается достаточно быстрыми темпами, и количество магазинов постоянно растет, для нас принципиально важным становится такой фактор, как бесперебойная работа оборудования, прежде всего, в периоды пиковых нагрузок – в выходные и праздники, и особенно в Новый год. Более чем годовой опыт сотрудничества с MAYKOR убедил нас в преимуществах работы с этой компанией на постоянной основе, и мы будем продолжать работать вместе и дальше.

Для нас было важно найти партнера, сотрудничество с которым гарантировало бы качественное и своевременное техническое обслуживание. Мы считаем, что сделали правильный выбор, начав сотрудничество с MAYKOR, так как эта компания имеет большой опыт в предоставлении сервиса для ритейлеров и эффективно работает во всех регионах России. Это немаловажно для нас, ввиду того, что наша компания активно развивается, постоянно расширяя территорию своего присутствия.

Контракт на централизованный аутсорсинг техподдержки ИТ-инфраструктуры с MAYKOR мы заключили в 2013 году. Эта модель позволяет нам масштабировать сервис в зависимости от потребностей бизнеса и поддерживать высокие темпы развития без увеличения непрофильной нагрузки на собственный персонал. За два года мы убедились в экономической эффективности такого подхода и продолжаем сотрудничать с компанией MAYKOR.

Учитывая широкую географию расположения наших магазинов, сотрудничество с MAYKOR в России является для нас оптимальным с точки зрения экономической эффективности. Мы заинтересованы в надежном сервисном партнере, располагающем необходимыми ресурсами и компетенциями для оперативного решения всех вопросов, связанных с техническим обслуживанием оборудования магазинов. Сотрудничество с MAYKOR позволяет нам посредством единого договора получать комплексные услуги во всех регионах присутствия сети, что существенно сокращает стоимость сервисной поддержки с требуемым уровнем обслуживания и упрощает процесс ввода в эксплуатацию новых магазинов.

Благодарим за многолетнее сотрудничество, своевременность, оперативность при выполнении поручений, а также за добропорядочные партнерские отношения, хорошие рабочие контакты, взаимопонимание и плодотворное сотрудничество.

Главным критерием выбора MAYKOR в качестве сервисного партнера стало наличие необходимых ресурсов и технологий, требуемых для предоставления комплексного сервиса по всей стране.
Ценим эффективность и надежность  и надеемся, что растущее сотрудничество компаний будет способствовать их успешному развитию.

Logibox сотрудничает с MAYKOR, чтобы получить комплексное обслуживание почтоматов во всех регионах РФ. Качество сервиса на всех этапах его оказания — краеугольный камень нашего бизнеса. Все наши усилия направлены в настоящее время на то, чтобы в сознании российского потребителя словосочетание «почтомат Logibox» ассоциировалось с инновационной, качественной услугой экстра-класса. Услугой европейского уровня, несущей безусловный комфорт пользования. Поэтому в отборе сервисного партнера мы руководствовались своей заинтересованностью в партнере, который обеспечит качественные установку, запуск и надежное обслуживание оборудования в любом регионе присутствия нашей компании.

Региональное представительство «Медиа-Маркт-Сатурн» в Северо-Западном федеральном округе выражает благодарность филиалам MAYKOR за организацию стабильного функционирования инженерной инфраструктуры и систем безопасности в магазинах Media Markt. Взяв на себя весь спектр услуг по сопровождению инженерных систем в гипермаркетах, оперативно исполняя все заявки на техобслуживание и ремонт, MAYKOR подтвердил репутацию надежного партнера с эффективно выстроенными процессами управления сервисом, сильной командой технических специалистов и менеджеров. Мы верим в сохранение сложившихся деловых отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Инженерные системы находятся вне поля зрения покупателей, но выход из строя любой из них практически сразу же будет замечен посетителями гипермаркета. Сотрудничество с MAYKOR позволяет нам решать целый ряд эксплуатационных задач, связанных с функционированием инженерной инфраструктуры, что способствует поддержанию высоких стандартов комфорта в наших магазинах.

Для эффективной работы крупной торговой сети, как Media Markt, важна оперативность всех процессов, связанных с логистикой товара, в том числе и его упаковка, поэтому мы используем специальное упаковочное оборудование. Его техподдержку мы передали на аутсорсинг в MAYKOR, поскольку хотим получить сервисные услуги одинаково высокого качества и в необходимом объеме во всех магазинах сети.

Учитывая широкую географию нашего присутствия в России, сотрудничество с MAYKOR является для нас оптимальным решением сервисных задач. За более чем 3 года мы убедились в качестве услуг аутсорсера, поэтому и было принято очередное решение о продлении договора.

Сотрудничество с компанией MAYKOR позволит нам оперативно и централизованно получать квалифицированную помощь по техническому обслуживанию наших магазинов в Астраханской области. Это поможет избежать сбоев в работе магазинов и, соответственно, поддерживать на должном уровне качество обслуживания покупателей.

По итогам работы по монтажу систем ТСО выражаю благодарность представителям Кемеровского филиала MAYKOR за профессиональный подход и качественное выполнение работ по договору подряда.

Коллектив инженерного направления зарекомендовал себя квалифицированными специалистами, способными качественно и оперативно решать любые поставленные перед ними задачи.

На всем протяжении нашего сотрудничества филиалы компании MAYKOR подходят с максимальной ответственностью к решению задач и соблюдению обязательств по срокам и качеству оказываемых услуг.

Сеть магазинов Obuv.com сегодня представлена во всех федеральных округах России, в планах компании – и дальше развивать оффлайн-канал продаж как с точки зрения улучшения работы существующих торговых точек, так увеличения количества магазинов. В связи с этим нам важна стабильная работа ИТ-составляющей бизнеса, обеспечение которой мы решили передать на аутсорсинг. MAYKOR предложил нам оптимальную и, самое главное, комплексную услугу по обслуживанию технического парка магазинов Obuv.com, которая учитывает особенности нашей сети: федеральный масштаб, многосоставность и мультивендорность оборудования.  

В поисках сервисного партнера мы остановили свой выбор на MAYKOR, потому что нам важен тот факт, что компания уже успела зарекомендовать себя как профессиональный и надежный лидер в области обслуживания техники на месте эксплуатации. Кроме того, мы искали партнера, который смог бы эффективно, быстро, качественно обслуживать технику в любом регионе, где расположены наши магазины. Уверены, что компетенции MAYKOR оправдают все наши ожидания.

Выражаем благодарность за качественное и своевременное выполнение работ по поддержке ИТ-инфраструктуры в фирменных магазинах REDMOND Smart Home по всей России. Благодаря слаженной работе инженеров и административного персонала компании мы получаем сервис, полностью соответствующий нашим требованиям.

Фирменная торговая сеть успешно развивается по всей России. В связи с этим нам особенно важно обеспечить во всех наших магазинах единый уровень доступности ИТ-сервисов, которые на нынешней стадии развития ритейла являются неотъемлемой частью процесса продаж. Работа с одним поставщиком услуг на всей территории нашего присутствия позволяет нам эффективно справляться с этой задачей.

Выражаем глубокую признательность и искреннюю благодарность за своевременно проведенное обслуживание АМС. Это позволило нашей организации бесперебойно осуществлять свою деятельность, а также сэкономить средства на дорогостоящем ремонте.

Компания Tele2 выражает благодарность Call-центру за отличную организацию и ведение проекта «Мобильный Телемаркетинг», четкость в организации операторов, гибкость и внимание к нашим требованиям.

В течение периода выполнения работ по эксплуатационно-техническому обслуживанию ВОЛС соблюдаются необходимые нормы и правила по обслуживанию кабельных линий, сроки выполнения плановых и аварийных работ, осуществляется круглосуточный прием заявок на выполнение работ специалистами круглосуточной службы поддержки клиентов.

Благодарим за успешное выполнение работ по подготовке к запуску магазинов торговой сети "Пятерочка". Мы удовлетворены качеством проделанных работ, профессионализмом, целеустремленностью, проявленными сотрудниками Вашей компании, их оперативностью и технически грамотным отношением к работе.

Работы в большинстве случаев проводились в сложных условиях: ночное время, выходные и праздничные дни, сжатые сроки в пик открытий магазинов. Как и в прошлом году, коллектив инженеров и административный персонал MAYKOR традиционно зарекомендовали себя командой профессионалов, качественно и оперативно решающих поставленные ИТ задачи.

Выражаем благодарность за высокопрофессиональный и качественный запуск гипермаркета "Карусель" в части выполнения работ по монтажу СКС и запуску программно-аппаратного комплекса.
В сложных условиях отсутствия строительной готовности объекта, коллектив качественно и в срок выполнил все требования по техническому заданию.

Система «Безопасный город» создана с целью организации оперативной и скоординированной работы всех служб города, от полиции до служб коммунального хозяйства, для обеспечения безопасности населения. Реализация этой цели требует качественного обслуживания системы. MAYKOR имеет разносторонний опыт в области сервиса систем безопасности и располагает штатом квалифицированных специалистов для выполнения работ по обслуживанию системы на профессиональном уровне.

Сотрудничество с MAYKOR позволяет нам оперативно и централизованно получать квалифицированную помощь в обслуживании техники в наших магазинах. Мы уверены, что доверили технику надежному поставщику сервисных услуг. Надеемся, что сотрудничество «Аквадом» и MAYKOR будет долгосрочным и взаимовыгодным.

За время работы с call-центром мы убедились в профессионализме сотрудников компании, внимательном отношении к деталям проекта, выверенной работе коллектива. Благодарим за оперативность решения поставленных задач, качество работы, ответственность и настойчивость.

Мы остановили свой выбор на MAYKOR, так как у этой компании есть репутация профессионального лидера технического сервиса и надежного партнера ритейл-компаний федерального масштаба. MAYKOR эффективно работает во всех регионах присутствия нашей торговой сети и предлагает квалифицированные услуги на месте эксплуатации техники. В лице этой компании издательская группа «АСТ» нашла профессионального и оперативного поставщика сервисных услуг.

Выражаю благодарность всему коллективу за качественное и своевременное выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту ККТ на всей территории России.

Хочется отметить высокий профессионализм Ваших сотрудников, своевременное выполнение ремонтных заявок и качественное представление интересов компании в налоговых органах.

Сеть пунктов приема ставок «БАЛТБЕТ» активно развивается. Только в конце прошлого года мы открыли пункты в городах Архангельск, Камышин, Кропоткин, Дербент, Отрадный, Можга, Новочебоксарск и продолжаем наращивать сеть. Поэтому мы заинтересованы в сотрудничестве с аутсорсером, ресурсы которого позволяют предоставить нам качественный сервис ККТ во всех регионах. Компания MAYKOR, имеющая филиалы во всех субъектах России и более 400 сервисных подразделений, соответствует этим требованиям.

Мы активно наращиваем свое присутствие по всей России. Только за последние полгода банк запустил более 200 мини-офисов, что в среднем составляет открытие по 1-му офису в день. Такой рывок серьезно увеличил потребность в ИТ-поддержке. Вместо того чтобы идти по пути увеличения штата ИТ, мы решили обратиться к ИТ-аутсорсингу. Сегодня часть задач мы успешно решаем собственным силами, а часть передаем компании MAYKOR, что позволяет нам быстро масштабироваться и качественно поддерживать ИТ-инфраструктуру в условиях динамичного развития бизнеса.

Мы предъявляем высокие требования при выборе поставщиков услуг технической поддержки. MAYKOR-BTE имеет богатый опыт в этой сфере, а также располагает штатом сервисных специалистов с глубоким знанием техники от ведущих вендоров. Уверены, что широкая география присутствия компании и наличие квалифицированных инженеров даже в небольших населенных пунктах гарантируют выполнение работ на высоком уровне, а значит и доступность удаленных банковских услуг для наших клиентов.

Подтверждаем оперативное и качественное выполнение работ по техническому обслуживанию систем кондиционирования.

Нашего партнера – компанию MAYKOR - выгодно отличают наличие общероссийской филиальной сети и высококвалифицированных специалистов, предоставляющих сервис на месте эксплуатации техники, а также контроль качества оказываемых услуг. Мы уверены в нашем партнере MAYKOR и надеемся на дальнейшее сотрудничество с ним.

Мы поддерживаем высокий уровень обслуживания наших клиентов вне зависимости от месторасположения салонов «Билайн». Это требует бесперебойного функционирования кассовой зоны. Трансформируясь в современный, цифровой бизнес, мы постоянно совершенствуем наш розничный сегмент. На данный момент мы полностью перешли к контрольно-кассовой технике нового образца, реализовав этот масштабный проект вместе с MAYKOR - надежным партнёром, обладающим глубокой экспертизой и всеми необходимыми ресурсами для качественной работы.

Благодарим за плодотворное сотрудничество. Выражаем признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, высокий уровень компетентности.

Системы безопасности наших салонов продаж и офисов являются одними из самых современных и технологичных. Поэтому для сопровождения этих систем, мы привлекаем только профессионалов в области сервиса. Это позволяет поддерживать высокий уровень отказоустойчивости инфраструктуры, обеспечивающей безопасность наших клиентов и сотрудников.

Благодарим за профессионализм и своевременное выполнение работ по обслуживанию сети. Выражаем уверенность в сохранении дружественных отношений и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Многолетнее сотрудничество с компанией MAYKOR показало эффективность аутсорсинговой модели в решении вопросов, связанных с технической эксплуатацией контрольно-кассовой техники. MAYKOR взял на себя все задачи по обеспечению стабильного функционирования ККТ в наших офисах во Владивостоке и Артеме, что позволило нам практически свести к минимуму сбои в работе техники, улучшить централизованный контроль над работой офисов продаж, что положительно отразилось на уровне обслуживания наших клиентов.

Рекомендуем MAYKOR-BTE как надежного сервисного партнера с гибким подходом к реализации потребностей клиентов, а также – с умеренным ценовыми условиями.

Количество устройств самообслуживания БИНБАНКа приближается к тысяче, сеть охватывает 40 регионов страны. Аутсорсинг – оптимальная модель, позволяющая оперативно решать любые технические проблемы, связанные с функционированием оборудования. Как правило, мы работаем максимум с двумя-тремя сервис-провайдерами, что более эффективно с точки зрения управления и контроля.

Мы уделяем большое внимание оптимизации и повышению эффективности работы наших объектов, так как с этим напрямую связаны качество нашей деятельности и лояльность клиентов. В связи с этим сотрудничество с компанией MAYKOR позволяет нам быть уверенными в безотказной и слаженной работе нашего парка оборудования. Кроме того, нам удобно работать с компанией, предлагающей единую точку входа и единые условия обслуживания во всех регионах страны.

Выражаем Вам свою благодарность за качественное и своевременное выполнение работ по обслуживанию оргтехники и поставку расходных материалов.

К 2019 году ДВФУ должен стать ведущим научно-образовательным центром Азиатско-Тихоокеанского региона. Для достижения этой цели формируется эффективная модель управления, а ресурсы концентрируются на приоритетных направлениях. Аутсорсинг является в этой модели одним из инструментов повышения операционной эффективности вуза.

Передав техподдержку открытия магазинов и обслуживание инженерки во всех регионах нашего присутствия одному поставщику услуг, мы убедились в эффективности централизованного подхода к аутсорсингу. По такой же модели мы решили организовать сервис систем безопасности. По результатам конкурса нашим сервисным партнером стал MAYKOR, с которым мы уже имеем положительный опыт сотрудничества.

В этом году Группа компаний «Детский мир» намерена увеличить количество магазинов в городах присутствия сети, а также выйти на новые региональные рынки. Передача ряда функций осуществляется не точечно, а комплексно одному аутсорсеру по всей стране, это экономит наше время и ресурсы на поиск партнеров, что особенно важно в условиях динамичного развития бизнеса.

Для нас как для территориально распределенного фармацевтического ритейлера важно обеспечить эффективную работу главного бизнес-канала, через который осуществляется взаимодействие с покупателем, - аптеки. А это значит, что парк техники, задействованный в наших аптеках, должен работать бесперебойно. В регионах найти квалифицированных технических специалистов или многопрофильную сервисную компанию, обладающую компетенциями по обслуживанию разных видов оборудования, достаточно сложно, а работа со множеством подрядчиков, как правило, слабо контролируема и малоэффективна. Сотрудничество с MAYKOR позволило нам получить техническую поддержку в формате «одного окна» и, что особенно важно, на месте эксплуатации оборудования, закрепить оптимальное время реакции инженеров в SLA.

В лице MAYKOR мы получили надежного поставщика сервисных услуг, который может гарантировать высокое качество своей работы. Предоставляемая централизованная система технической поддержки ККТ упрощает процесс обслуживания техники в наших офисах продаж и экономит время специалистов, что, безусловно, положительно сказывается на уровне обслуживания наших клиентов.

ИТ-аутсорсинг как бизнес-модель организации деятельности все больше применяется в производственной сфере. Как показывает опыт НПП «Исток», передача специализированным компаниям вспомогательных задач, таких как техническое сопровождение систем безопасности и устройств печати, – эффективный способ сократить издержки на непрофильные функции и сосредоточить собственные ресурсы на развитии и совершенствовании производственных процессов.

В процессе производства работ сотрудники компании проявили себя как квалифицированные и технически грамотные специалисты, выполнив комплекс работ по прокладке структурированной кабельной сети на объекте с высоким качеством, оперативностью и в установленные сроки.

С помощью единого аутсорсингового контракта с MAYKOR мы достигли основных целей в отношении непрерывности ИТ-сервисов в магазинах, ушли от необходимости содержания и увеличения собственного ИТ-персонала, разбросанного по городам присутствия «К-раута». Кроме того, мы исключили такой человеческий фактор, как зависимость от штатных ИТ-специалистов.

Информационные технологии – одна из ключевых составляющих успешного бизнеса транспортных компаний, поэтому ИТ-департамент ТК «КИТ» сосредоточен на том, чтобы обеспечить опережающее развитие ИТ-инфраструктуры. Наш многолетний аутсорсинговый партнер MAYKOR помогает нам справиться с этой задачей, беря на себя весь пул рутинных работ по техподдержке оборудования.

В течение 2013 года компания «КИТ» планирует открыть ряд филиалов в стратегически важных для усиления нашего бизнеса регионах России. Передав задачу по обслуживанию компьютерной и офисной техники MAYKOR, мы отметили эффективность аутсорсинга и приняли решение об использовании данной практики и в открывающихся филиалах, тем более что MAYKOR способен не только поддерживать эффективную работу имеющегося оборудования, но и обеспечить поставку, монтаж и ввод в эксплуатацию приобретаемой техники. Это позволяет нам в сжатые сроки открывать новые филиалы при оптимальных затратах.

Поскольку был взят курс на «уход» в регионы – преимущественное развитие регионального бизнеса – нам было необходимо найти надежного сервисного партнера, который обеспечил бы бесперебойную работу нашего офисного оборудования и ПО, где бы оно ни находилось. Наличие разветвленной сети сервисных подразделений и высокая квалификация инженеров MAYKOR стали причиной привлечения данной компании к решению технических вопросов. Кроме того, аутсорсинг ИТ-поддержки органично влился в реализуемую нами стратегию развития бизнеса, где одна из основных составляющих – это оптимизация затрат. В рамках этой стратегии в течение прошлого года «Лорри» открыла офисы в четырех крупных городах Поволжья и Сибири, а объем продаж увеличился более чем на четверть. Не менее трети парка компании на конец года уже находилось за пределами Уральского региона.

Результатом использования системы мониторинга автотранспорта в компании ЛСЕГ стало сокращение расходов на топливо более чем на 20%. Но добиться таких результатов возможно только тогда, когда навигационное оборудование работает без простоев. Своевременное техническое обслуживание и упреждающий сервис от MAYKOR минимизируют случаи выхода техники из строя, что позволяет нам постоянно держать под контролем многочисленный автопарк.

Компания производит техническое и аварийное обслуживание АЗС и нефтебаз Волгоградского региона более двух лет. Планируется дальнейшее сотрудничество по обслуживанию объектов "ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт".

За время сотрудничества компания подтвердила свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполняются в оговоренные сроки и с надлежащим качеством. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями.

Для нас было важно найти партнера, который мог бы на высоком уровне реализовать проект по созданию и обслуживанию технического парка наших магазинов. MAYKOR - компания, которая давно и успешно реализует такие проекты во многих регионах России, и это стало одной из причин нашего выбора. Также мы оценили уникальные услуги, которая компания оказывает по сервису весового оборудования, в частности, дистанционную поверку. Мы считаем, что сделали правильный выбор, начав сотрудничество с MAYKOR, так как эта компания имеет большой опыт работы с ритейлерами во всех регионах России, в том числе и в Уфе.

В рамках принятой клиентоориентированной стратегии развития, МДМ Банк стремится достичь безупречного качества предоставления услуг, постоянно оптимизируя операционную деятельность и внедряя новые технологии, в том числе и в таком немаловажном для Банка направлении, как кассовое обслуживание. Мы рады началу сотрудничества с группой компаний MAYKOR и рассчитываем на его дальнейшее всестороннее развитие.

Для нашей компании главный приоритет - высокий уровень обслуживания клиентов во всех салонах, независимо от того, в каком регионе России они расположены. Ключевым слагаемым повышения лояльности покупателей является отлаженная работа всего салона связи, включая кассовую зону. Мы рассчитываем, что благодаря поддержке MAYKOR работа оборудования в наших салонах станет еще более стабильной.

Отмечая оперативность, высокий уровень профессиональной компетентности, ответственное отношение к своей работе и потрясающую слаженность действий при ее выполнении, благодарим Вас за надежную совместную работу и выражаем уверенность в том, что достигнутые успехи будут укрепляться, развиваться и обеспечивать взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество наших организаций.

В течение всего периода совместной работы компания показала способность ответственно подходить к поставленным задачам, решать возникающие вопросы своевременно и оперативно, справляясь с работами любого объема и сложности.
Оперативность, высокая компетентность, исполнительность и серьезный подход к работе сотрудников характеризует вашу организацию с положительной стороны.
«МегаФон» рекомендует MAYKOR как ответственного, надежного, высокопрофессионального партнера в сфере предоставления услуг по технической эксплуатации и ремонту технологического оборудования объектов связи.

Во главу угла мы ставим эффективность бизнеса, поэтому стараемся сосредоточить наши ресурсы на производственных процессах, а непрофильные функции, в частности, по эксплуатации инженерной инфраструктуры, за нас могут выполнить и внешние специалисты. При этом нам важно, чтобы сервисный партнер в полном объеме выполнял задачи внутренней эксплуатирующей службы – не только реагировал на возможные сбои, но и проводил весь комплекс мер по поддержанию высокого уровня отказоустойчивости инженерных систем.

Для сотрудничества в области сервиса мы стремились выбрать компанию, которой можно доверить обслуживание сложной техники. Мы выбрали своим партнером MAYKOR, поскольку на сегодняшний день это ведущий надежный поставщик данных услуг.

Выражаем искреннюю благодарность за продуктивную и качественную работу, умение в кратчайшие сроки профессионально, оперативно и технически грамотно решать сложные критичные вопросы, ответственность при выполнении поручений, добросовестное отношение и взаимопонимание, хорошие рабочие контакты.

Работы по контролю и мониторингу качества услуг связи и передачи данных, по сервисному обслуживанию оборудования и предоставлению отчетов выполняются своевременно и с надлежащим качеством.

ГБУ МО «Мособлмедсервис» выражает компании MAYKOR благодарность за качественное и добросовестное выполнение работ по техническому обслуживанию ККТ и переводу парка кассовой техники на новые стандарты в соответствии с требованиями 54-ФЗ. Следует отметить, что за период сотрудничества MAYKOR проявила себя как профессиональный партнер, способный выполнять работы в сжатые сроки и с надлежащим качеством. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Выражаем признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, высокий уровень компетентности. Особую благодарность хочется выразить инженерам за профессионализм, оперативность и понимание нужд компании.

Выражаем благодарность за многолетнее сотрудничество, своевременное и качественное выполнение работ, обеспечивающее стабильность работы платежных терминалов. Надеемся на сохранение плодотворных деловых отношений и желаем дальнейшего развития и достижения новых вершин в бизнесе.

Выражаем признательность за добросовестное отношение, взаимопонимание и высокий уровень компетенции. Будем рады развитию нашего сотрудничества в будущем.

Выражаю благодарность за качественное и своевременное выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту ККТ на всей территории России.

Выражаю благодарность за качественное и своевременное выполнение работ по открытию наших магазинов на всей территории России.

Выражаем благодарность за успешное выполнение проекта в рамках создания и развития автоматизированной информационно-управляющей системы в составе системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций РФ, а также в подготовке к Всероссийскому учебно-методическому сбору МЧС России.

В связи с особой важностью задач, возложенных на ОКСИОН, большое значение имеет обеспечение эффективной и безостановочной работы всех элементов данной системы. Благодаря оперативному реагированию специалистов MAYKOR, количество сбоев в работе оборудования снизилось, а работоспособность системы выведена на более качественный уровень.

Сотрудничество с MAYKOR помогает нам оптимизировать техническую работу во всех наших салонах по России. В особенности, хочется отметить удобство взаимодействия с одним аутсорсером, что во многом облегчает задачи нашей компании в сфере технической поддержки. Мы планируем и дальше продолжать взаимовыгодное сотрудничество с группой компаний MAYKOR.

Среди большого числа сервисных организаций, работающих в Ставрополье, для обслуживания касс мы выбрали MAYKOR, так как компания уже зарекомендовала себя на региональном рынке Ставрополья как надежный сервисный партнер, работающий с любыми видами техники от различных производителей.

Выражаем благодарность за качественное проведение работ по техническому обслуживанию автоматических систем пожарной безопасности в период подготовки объекта к проведению проверки территориальными органами пожарно-технического надзора МЧС России.

Выражаем благодарность за оперативность и высокое качество выполнения работ по замене подпиточной станции 2 зоны холодоснабжения.

Мы выбрали MAYKOR, поскольку хотели получить качественное унифицированное техническое решение для всей розничной сети «Полушка». Особенно актуально для нашего бизнеса предложение комплексного обслуживания технического парка как уже действующих, так и открывающихся магазинов.

Стабильная работа кассовой зоны – один из показателей уровня сервиса в магазине. Поэтому функция технической поддержки контрольно-кассовой техники в магазинах «Посуда Центр» передана в профессиональные руки. С MAYKOR мы сотрудничаем с 2012 года, и за это время компания зарекомендовала себя как надежный сервисный партнер, своевременно решающий все технические вопросы, связанные с работой ККТ.

«Почта Банк» выражает благодарность инженерному составу Екатеринбургского филиала MAYKOR за проявленный в ходе работ профессионализм, вовлеченность и ответственность, даже в самых сложных и неординарных ситуациях. Высокий уровень компетенций и исполнительность инженеров при выполнении работ позволили успешно реализовать планы открытия отделений Банка в Свердловской области.

Благодарю за хороший результат работы и ответственный подход, проявленные при выполнении задач по переводу контрольно-кассовой техники на 54 ФЗ.

Надеемся и в будущем видеть в лице MAYKOR надежного партнера, способного решать самые сложные задачи и оказывать услуги высокого качества.

На инфраструктуре ГИВЦ (Главный информационно-вычислительный центр» Почты России) развернуто свыше двухсот информационных бизнес-систем, включая автоматизированные системы работы сортировочных центров по всей России, Единую автоматизированную систему отделений почтовой связи, Единую информационную систему казначейства, систему электронной коммерции «Маркетплэйс» и многие другие. Компания MAYKOR показала себя надежным партнером, обеспечивающим бесперебойное функционирование инфраструктуры ГИВЦ и информационных систем, используемых сотрудниками Аппарата Управления ФГУП «Почта России».

За время совместной работы компания MAYKOR показала себя надежным партнером, обеспечивающим бесперебойное функционирование корпоративной сети передачи данных в подразделениях ФГУП «Почта России» в соответствии с законодательством РФ и требованиями государственного контракта. Высоким уровень профессиональной подготовки, достаточная материально-техническая база в Аппарате управления и во всех регионах Российской Федерации позволяют MAYKOR выполнять свои обязательства качественно, в полном объеме, в указанные сроки и в тесном взаимодействии как с Заказчиком, так и третьими сторонами, задействованными на работе с ФГУП « Почта России».

Благодарим MAYKOR за плодотворное и добросовестное сотрудничество, отменный сервис и достижение высоких показателей в работе. Мы искренне признательны за высочайший уровень обслуживания, своевременное и качественное выполнение работ, отвечающих высоким требованиям нашего предприятия.

Управление федеральной почтовой связи Республики Хакасия – филиал ФГУП «Почта России» выражает благодарность за качественное и своевременное обслуживание банковского оборудования.

Выражаем искреннюю благодарность за надежную, совместную работу и уверенность в том, что достигнутые успехи будут укрепляться, развиваться и обеспечат взаимовыгодное сотрудничество наших компаний.

В целях бесперебойного функционирования инфокоммуникационных проектов и для минимизации сроков восстановления и ремонта неисправной техники организовано взаимодействие технических специалистов. Обязательства по выполнению работ и оказанию услуг по техническому обслуживанию и технической поддержке контрольно-кассовой техники и весового оборудования исполняются согласно условиям договора.

Программа «Безопасный Дагестан» - одна из приоритетных в республике, так как призвана обеспечить безопасность жителей региона. Мы уверены, что опыт компании MAYKOR по осуществлению аналогичных проектов в других регионах России будет способствовать успешной реализации программы в Махачкале и дальнейшему ее распространению по всей территории республики.

Выражаем признательность за многолетнее сотрудничество, позволяющее нам с высокой эффективностью решать задачи техподдержки ИТ и банковского оборудования по всей России. Профессионализм команды в области управления проектами способствовал безболезненному переходу банка на аутсорсинг, в результате чего на 30% сократились издержки на поддерживающие функции.Сегодня мы получаем сервис по требованию с высоким уровнем качества – простои оборудования из-за неисправности сократились более чем на 10%.

Сегодня одним из приоритетов развития Райффайзенбанка является расширение географического присутствия. Передача функций по техническому сопровождению ИТ-инфраструктуры и банковского оборудования на аутсорсинг – оптимальное решение, которое позволит нам освободить ресурсы для развития основного бизнеса.

Мы уделяем большое внимание оптимизации и повышению эффективности работы отделений банка. За прошедшие полгода нам удалось добиться 59%-ного роста числа операций в расчете на одно отделение. И в наших планах — не останавливаться на достигнутом. Поэтому к выбору партнера мы подходили очень тщательно. Учитывались спектр решений по техническому обслуживанию оборудования, наличие инженерного состава в удаленных регионах, опыт работы с банковской техникой и оборудованием. MAYKOR продемонстрировал полное соответствие нашим требованиям.

Хотим поблагодарить за профессиональное, качественное обслуживание контрольно-кассовой техники и оказание поддержки в восстановлении документов при взаимодействии с ИФНС.

Работа с единым поставщиком услуг, таким как MAYKOR, рассматривается нами как наиболее привлекательная модель обеспечения работоспособности имеющегося парка техники в сети аптек „Ригла“. Это особенно важно для нас как для представителей retail-рынка, когда каждая минута на счету и недопустимы сбои в системе обслуживания клиентов.

MAYKOR реализовал проект, в результате которого удалось улучшить качество управления бизнес-процессами, получать своевременную информацию о товарах на удаленных объектах, а также автоматизировать работу.
MAYKOR зарекомендовал себя как надежная компания с квалифицированными сотрудниками. Благодаря технологам и программистам компании удалось доработать отчеты, получаемые в программном продукте.

Компания проявляет гибкость в совместной работе, сотрудники охотно откликаются на наши пожелания, быстро организовали деятельность под нашу специфику, наладили и скоординировали совместную работу.

Благодарим за качественное и своевременное техническое сопровождение контрольно-кассовой техники, за реализацию дополнительных работ и услуг.

Обслуживанием оборудования занимается MAYKOR, который присутствует во всех населенных пунктах Приморского края, что удобно и выгодно. Специалисты компетентны, профессиональны и отзывчивы, а качество услуг высокое.

Благодаря профессионализму, вовлеченности и сплоченным действиям, сотрудникам MAYKOR успешно удалось в наикратчайшие сроки решить поставленную задачу по вводу в эксплуатацию контрольно-кассовой во всех наших центрах продаж и обслуживания.

Потребность в ИТ-поддержке макрорегиона «Волга» составляет как минимум 14 тыс. заявок ежемесячно. Мы ожидаем, что MAYKOR будет выполнять эту работу в полном объеме, что минимизирует участие наших сотрудников в решении вопросов, связанных с функционированием оргтехники, и позволит им максимум своего времени использовать для профильных задач.

Мы стремимся выработать эффективную политику, которая позволит «дисциплинировать» сервис печати – сократить расходы на его обеспечение с сохранением качества. Аутсорсинг печати с покопийной оплатой помогает достижению этой цели – мы получаем качественный сервис в соответствии с SLA и инструменты контроля расходов на печать.

Приоритетом для нас является выстраивание долгосрочных отношений с поставщиками услуг. Сотрудничество с MAYKOR по такой модели уже в течение нескольких лет гарантирует бесперебойную работу кассовой зоны магазинов «Санги Стиль». Это позволяет нашей сети сохранять неизменно высокий уровень качества обслуживания покупателей.

Все работы выполнены на высоком организационном и техническом уровне. В связи с этим, рекомендуем MAYKOR как компетентного, квалифицированного и надежного партнера.

«Санги Стиль» — быстроразвивающаяся территориально-распределенная сеть. Каждый месяц мы открываем до 25 новых магазинов, поэтому для нас важно было найти надежного партнера, который одинаково качественно осуществляет техническое обслуживание и действует по принципу «одного окна» во всех регионах, где мы работаем. Сотрудничество с MAYKOR позволило достичь этой цели.

Выполнить наши требования SLA по обслуживанию банкоматов и платежных терминалов могут только компании, имеющие разветвленную сервисную сеть в регионах. Это один из значительных факторов для нас при выборе сервисных партнеров. Представленность компании MAYKOR-BTE в большинстве городов Западной Сибири наравне с сильными компетенциями в области техподдержки банковского оборудования и обусловили ее победу в конкурсе.

Выражаем благодарность за плодотворное сотрудничество, за качественную и своевременную работу по установке терминального оборудования.

Для обеспечения технической поддержки оборудования мы используем как внутренние службы, так и привлекаем сторонних поставщиков услуг. В этом году одним из наших сервисных партнеров стала компания MAYKOR, зарекомендовавшая себя на Дальнем Востоке как надежный провайдер услуг аутсорсинга технической поддержки. Ознакомительный этап работы в Хабаровском крае продемонстрировал нам высокую квалификацию и компетентность сервисных специалистов MAYKOR, поэтому мы ожидаем, что вверенный им парк банкоматов и платежных терминалов будет обслуживаться на должном уровне качества.

Благодаря непрерывной работе, контролю и взаимодействию 24 часа и 7 дней в неделю, удалось достичь высоких показателей и поднять уровень сервиса на стабильный результат выше 92%.

Ежедневно наши магазины посещает более 2 миллионов человек, поэтому бесперебойная работа касс и терминалов по приему платежей – важная составляющая функционирования розничной сети. Оборудование должно постоянно поддерживаться в исправном состоянии и работать корректно. Для осуществления сервисного обслуживания мы привлекли MAYKOR, так как нас устроили квалификация специалистов и предложение этой компании. Профессиональная сервисная поддержка от MAYKOR способствует поддержанию высокого уровня обслуживания посетителей наших магазинов.

Выражаем благодарность за качественное и своевременное техническое сопровождение контрольно-кассовой техники на территории РФ, а также за оперативный ввод в эксплуатацию терминалов самообслуживания и за реализацию дополнительных видов работ и услуг.

Выражаем благодарность за качественное и своевременное выполнение работ по открытию наших магазинов. Несмотря на очень жесткие сроки, условия и объемы, вы всегда шли нам навстречу, выполняли работы согласно нашим интересам и приоритетам.

«Связь-Банк» выражает благодарность компании MAYKOR-BTE за качественный сервис и поддержку активных темпов развития сети банкоматов. Совместно мы смогли разработать оптимальную модель сервиса, которая позволила сократить расходы банка на поддерживающие функции и повысить эффективность процессов внутренней ИТ-службы. Ваша команда инженеров и менеджеров успешно справляется со своей задачей - обеспечением стабильной работы сети банкоматов банка во всех 53-х регионах. Мы рады высоким показателям соблюдения SLA на всем протяжении контракта на аутсорсинг и надеемся на дальнейшее успешное развитие нашего сотрудничества.

Качественный клиентский сервис – один из приоритетов «Связь-Банка» на розничном рынке, поэтому Банк, безусловно, заинтересован в партнере, который может обеспечить требуемый уровень обслуживания действующих устройств и поддержать активные темпы наращивания сети. Компания MAYKOR имеет необходимые ресурсы для выполнения этой задачи, в частности – развитую филиальную сеть, центр компетенций и квалифицированный инженерный состав.

Выражаем благодарность MAYKOR за качественные сервисные услуги по монтажу и подготовке к эксплуатации систем телевизионного наблюдения, охранной сигнализации, СКС и системы часофикации в международном секторе аэропорта «Череповец».

Открытие международного сектора в аэропорту «Череповец» – социально значимое событие для Вологодской области и ближайших регионов. Поэтому нам было важно найти надежного подрядчика для реализации проекта качественно и в срок. MAYKOR, имея собственную ресурсную базу и компетенции в сфере сервиса инженерных систем и систем безопасности, справился с поставленными задачами, зарекомендовав себя как надежный сервисный партнер, в полном объеме выполняющий свои обязательства

Мы практикуем аутсорсинг техподдержки наших магазинов по принципу «одного окна» уже более 3-х лет, и убедились в эффективности такого подхода. Специалисты MAYKOR полностью снимают с нашей внутренней ИТ-службы задачи по обеспечению работоспособности инфраструктуры магазинов на всей территории нашего присутствия с минимальной нагрузкой на документооборот. Все услуги оказываются по единому договору с оплатой по единому счету.

Мы выбрали MAYKOR, поскольку хотели сотрудничать с надежным поставщиком услуг, у которого есть положительный опыт в работе с клиентами нашего профиля и масштаба.

Широкая территориальная зона Вашего присутствия позволила в кратчайшие сроки и с минимальными издержками обеспечить устойчивую и бесперебойную работу большого парка кассовых аппаратов наших подразделений.
В Вашем лице мы нашли надежного партнера, готового оперативно развивать свой сервис по нашим запросам.

«Ситилинк» отличают удобство и высокая скорость совершения покупок, поэтому нам важно, чтобы такая неотъемлемая составляющая торгового процесса, как контрольно-кассовая техника, работала безотказно. Мы выбрали в качестве сервисного партнера MAYKOR, поскольку данная компания имеет собственную ресурсную базу в Приволжском федеральном округе: квалифицированных инженеров, подменный фонд и современное оборудование для диагностики и ремонта, что позволяет минимизировать время простоя техники в наших магазинах.

Мы уже 4 года практикуем централизованный аутсорсинг техподдержки кассовой техники, в лице MAYKOR имея единый центр ответственности по всем вопросам, связанным с функционированием ККТ. Между компаниями отлажены все процессы взаимодействия и выработаны оптимальные требования к качеству сервиса, которые аутсорсер исполняет на достаточно высоком уровне, что послужило основанием для пролонгации сервисного договора.

Сеть магазинов «Снежная Королева» покрывает всю территорию России, и аутсорсинг – это тот инструмент, который позволяет нам эффективно решать все технические задачи вне зависимости от расположения торговых точек. Сотрудничая с единым поставщиком ИТ-услуг, мы значительно упростили внутренние бизнес-процессы компании и обеспечили единый уровень технической поддержки ИТ-инфраструктуры и кассового оборудования во всех наших магазинах.

За плодотворное сотрудничество в сфере оказания услуг по оснащению объектов ГК «Спортмастер» средствами технической охраны в 2014 году

На всем протяжении работы, сотрудничество с вашей компанией проходит максимально плодотворно, с соблюдением всех обязательств по срокам и качеству оказанных услуг.
Под вашим руководством коллектив инженеров зарекомендовал себя командой профессионалов, способных качественно и оперативно решать поставленные перед ними задачи.

Было очень приятно ощущать со стороны сотрудников оперативность и технически грамотное отношение к работе в течение всего периода нашего сотрудничества. Установка систем охранно-тревожной сигнализации, видеонаблюдения и контроля доступа выполнена добросовестно и технически грамотно.

Отдел безопасности группы компаний "Спортмастер" Южно-центрального филиала выражает благодарность за технически грамотное отношение к исполнению своих должностных обязанностей по монтажу и установке технических средств защиты, а также за оперативность и своевременное реагирование при возникающих неисправностях ТСЗ в магазинах компании "Спортмастер", "Остин", "Fanday".

Сотрудничество с MAYKOR позволяет нам оперативно и централизованно получать квалифицированный сервис техники в наших офисах продаж. Мы уверены, что доверили оборудование надежному поставщику сервисных услуг.

Одно из конкурентных преимуществ сети магазинов Терминал.ру – низкая ценовая политика, поэтому наш формат бизнеса подразумевает максимальное сокращение непрофильных расходов. В качестве одного из инструментов оптимизации издержек мы решили использовать аутсорсинг техподдержки оборудования. Выбор был сделан в пользу сервис-провайдера MAYKOR, поскольку он может обеспечить обслуживание не только контрольно-кассовой техники, но и офисного оборудования во всех регионах присутствия нашей сети.

Нам приятно начинать сотрудничество с MAYKOR, потому что специалистам этой компании мы можем с уверенностью доверить обслуживание техники в любом из наших магазинов. Мы выбрали своим партнером MAYKOR, поскольку на сегодняшний день это ведущий и надежный поставщик сервисных услуг на месте эксплуатации техники. Партнерство с MAYKOR облегчает нашу работу, сокращая расходы и документооборот, а также упрощая процесс ввода в эксплуатацию новых торговых площадей.

Для нашей компании важно, чтобы работа с сервисным партнером велась максимально удобно и оперативно. Компания MAYKOR уже зарекомендовала себя на сервисном рынке как профессиональный лидер и надежный партнер, поэтому для обслуживания технического парка наших аптек мы решили пользоваться ее услугами. Особенно важна для нас высокая скорость реагирования инженеров на каждую заявку и плотное сервисное покрытие всей территории присутствия нашей компании

Решение перейти к централизованному аутсорсингу было принято для того, чтобы оптимизировать все бизнес-процессы по сопровождению спецбанковского оборудования. Сотрудничество с единым поставщиком сервисных услуг, располагающим собственными ресурсами по всей России, значительно упрощает и сокращает документооборот. Кроме того, наличие централизованной системы управления сервисными работами у MAYKOR позволяет нам оперативно решать любые задачи, связанные с функционированием техники, во всех регионах присутствия банка.

Информационные технологии всё активнее внедряются в избирательный процесс. КОИБ позволяет минимизировать ошибки при подсчете голосов и ускорить процесс обработки бюллетеней. При этом в случае выхода комплекса из строя возможно голосование и с помощью традиционных ящиков для голосования. Но, как и на прошлых выборах, необходимости в этом не возникло – комплексы отработали стабильно.

«Чемпион» – динамично развивающаяся сеть супермаркетов с максимально широким ассортиментом спортивных товаров и интенсивным потоком покупателей. В работе наших магазинов важно поддерживать высокий уровень обслуживания покупателей, что во многом зависит от исправности торгового оборудования. Доверив нашу кассовую технику специалистам MAYKOR, мы отметили профессиональный подход и оперативность во время проведения работ. Обслуживание выполняется в минимальные сроки, непосредственно на месте установки оборудования. Сотрудничество с MAYKOR дает нам уверенность в надежной работе ККТ, квалифицированном решении возникающих вопросов и качественном выполнении условий контракта.