Истории клиентов

«Мы сотрудничаем с двумя-тремя сервис-провайдерами, что более практично с т очки зрения управ- ления и контроля. Наряду с качеством и прозрачностью работы, мы стали больше внимания уделять их готовности участвовать в смежных проектах банка». 

После передачи на аутсорсинг всего парка банкоматов в рамках единого договора удалось обеспечить единую точку контроля сервисных работ. Общие расходы на обслуживание снизились, поскольку единый договор позволил выработать, совместно с партнером, оптимальную ценовую политику.

Сергей Поляков, заместитель директора департамента ИТ «Связь-Банка»

При переходе на аутсорсинг часть технического персонала Райффайзенбанка переведена на постоянную работу в филиалы поставщика услуг. Фактически аутсорсер полностью заменил собой региональные обслуживающие структуры банка.

Роман Мурашкин, начальник управления технологической инфраструктуры Райффайзенбанка

«Требования к аутсорсеру у нас жесткие. Мы выбрали компанию с высоким уровнем внутреннего управления, ориентацией на качество и удовлетворенность заказчика». 

Сергей Прохоров, CIO ECCO

Международный олимпийский комитет (МОК) признал внедренную систему лучшим ERP-решением в истории Олимпийских игр.

«Stora Enso Packaging получил возможность вести прозрачный контроль материальных потоков внутри компании. Мы уже не беспокоились о том, как отслеживать финансовые показатели деятельности стартовавшего производства, что позволило сконцентрировать внимание на других бизнес-задачах».

Сергей Булеев, ИТ-директор Stora Enso Packaging

«Проект является одним из самых масштабных внедрений IBM Cognos в Европе и России. Решение позволило получить полную и ясную картину по всем компаниям холдинга с необходимым уровнем детализации». 

Андрей Коновалов, Начальник отдела информационно-аналитического обеспечения Центра стратегии, развития и инноваций «Россети»

«Во внедренной системе соблюдены все требования концерна. Система способствует правильному разделению ответственности в компании и улучшению внутреннего контроля, цепочка заказ-доставка отражает реальные товарные и денежные потоки компании».

Анна Вило, Руководитель проекта Valio

«Благодаря автоматизации процессов обслуживания клиентов в Microsoft Dynamics CRM среднее количество поступающих заявок на подключение услуг «Скай Линк» увеличилось на 16,4% уже за 2 первых месяца эксплуатации системы».

Андрей Лыков, ИТ-директор «Скай Линк»

«Мы не тратим время на игру в «горячую картошку» – перебрасывание заявок от одного аутсорсера к другому. Комплексный аутсорсинг для нашей компании – это возможность вести бизнес с запланированной финансовой эффективностью». 

Сергей Барков, Руководитель департамента информационных технологий «K-раута»

«Мы растем колоссальными темпами. Каждый рабочий день в России появляется в среднем один мини-офис банка. Подбор персонала, организация системы управления в новых регионах – это месяцы работы и масса накладных расходов, – мы просто не можем себе этого позволить». 

Давид Мартиросов, Технический директор банка «Открытие»

«Скорость и качество нашей работы напрямую зависит от уровня используемых информационных технологий». 

Михаил Попов, Генеральный директор транспортной компании «КИТ»

«Самая масштабная задача – поддержка рабочих мест всех региональных офисов, включая оборудование и ПО, – была отдана единому аутсорсеру MAYKOR, который специализируется на комплексном обслуживании». 

Олег Быстров, Директор по информационным технологиям компании «Лорри»

«Наш основной принцип выбора «идеального аутсорсера»: не должно быть задержек в обслуживании покупателей и очередей из-за технических сбоев, даже в периоды пиковых нагрузок». 

Иван Бояркин, Начальник отдела поддержки «Модный Континент»

«Тесное сотрудничество с MAYKOR позволило наладить бесперебойную работу инфраструктуры магазинов без необходимости увеличения штата ИТ-специалистов и привести к единым стандартам уровень сервисного обслуживания розничной сети во всех регионах присутствия». 

Венер Сафин, Директор по ИТ компании KARI

«В системе настроены специфические бизнес-процессы, созданы оповещения, настроена возможность получения необходимой отчетности. Новая система является для нас важным инструментом управления, который мы намерены развивать». 

Борис Кулаков, Руководитель дирекции ИТ РОСНАНО

«Реализованные в решении инструменты многосценарного моделирования позволяют оценивать различные варианты развития ситуации и проводить детальный анализ производственно-экономической деятельности предприятия». 

Андрей Еремин, Директор по экономике ММК

«Информационная система помогает быстро решать повседневные задачи. В частности, позволяет расшифровать любую проведенную на предприятии хозяйственную операцию на основе целого ряда показателей. По коду хозяйственной операции можно определить куратора, подразделение, центр затрат и так далее». 

Алина Зенникова, Руководитель проекта, «Нарьянмарнефтегаз»

Предприятие получило возможность формирования сбалансированного плана отгрузок продукции на различных горизонтах планирования до полутора лет, с помесячной разбивкой для нужд коммерческого, производственного и финансового блоков.

«Благодаря интуитивно понятному интерфейсу пользователи системы как в центральном офисе компании, так и в регионах смогли сразу же начать полноценно работать в IBM Cognos Planning, что позволило ускорить получение первых результатов». 

Константин Воеводин, Заместитель начальника Департамента экономики ПГК