MAYKOR: ГЛОНАСС/GPS мониторинг и диспетчеризация транспорта

MAYKOR предоставляет заказчикам готовые пакеты услуг по принципу «все включено» – инфраструктуру, приложения, сервис, персонал – в долгосрочное пользование на условиях абонентской оплаты.

Заказчик максимально быстро решает свои бизнес-задачи при абсолютной прозрачности и прогнозируемости расходов.

Бизнес-решения как услуга – BSaaS (Business Solutions as a Service):

Вся необходимая инфраструктура в пакете с технической поддержкой и специалистами в рекордно сжатые сроки – без капитальных вложений
Обеспечение высокой производительности и бесперебойности работы установленных систем
Исключение затрат на приобретение, содержание и обновление инфраструктуры
Уменьшение документооборота – один платеж в месяц за все услуги
Гибкое масштабирование пакета сервисов по требованию

Автоматизированное рабочее место как услуга

Аутсорсинг печати

Аутсорсинг печати – услуга MAYKOR, обеспечивающая заказчикам бесперебойную работу печатной техники и значительно снижающая затраты на печать.

Передав процессы печати на аутсорсинг в MAYKOR:

Получите гарантию качества и исправности функционирования печатной инфраструктуры
Сократите расходы на печать и содержание оргтехники – оплачивайте только один счет в месяц по факту отпечатанных страниц
Контролируйте объемы печати и затраты по каждому объекту
Исключите скрытые и непредвиденные расходы, связанные с процессами печати
Обновите и оптимизируйте парк печатающих устройств
Получите полное сервисное сопровождение и снабжение расходными материалами бесплатно

Оплачивайте только отпечатанные страницы – MAYKOR берет на себя все остальные затраты на расходные материалы, обслуживание и модернизацию офисной техники.

Полный спектр услуг по управлению печатной инфраструктурой:

Долгосрочная аренда печатного оборудования: принтеров, копиров, МФУ
Установка, настройка и интеграция оборудования в ИТ-инфраструктуру заказчика
Оптимизация, стандартизация и унификация парка печатной техники
Полное техническое обслуживание оборудования, включая проведение диагностических, профилактических и ремонтных работ
Мониторинг состояния оборудования и проактивное устранение неисправностей
Поставка, поддержание необходимого запаса и установка расходных материалов: тонеров, картриджей и пр.
Утилизация использованных расходных материалов
Предоставление подменного оборудования, идентичного вышедшему из строя, в соответствии с утвержденным SLA
Интеграция с HelpDesk заказчика по инцидентам, связанным с печатным оборудованием
Подключение новых пользователей к сетевым устройствам печати
Предоставление в режиме реального времени отчетов о количестве произведенных отпечатков по каждому устройству печати
Консультации пользователей по вопросам эксплуатации техники

Управление торговлей как сервис

MAYKOR предоставляет полноценное решение по управлению розничной сетью: программно-аппаратное обеспечение, техническое сопровождение и модернизацию по требованию за фиксированную ежемесячную плату.

Мощный инструмент для управления процессами фронт- и бэк-офиса розничной сети:

Управление точками продаж
Управление торгово-кассовым оборудованием
Управление логистикой: дистрибуция, управление складами
Управление мерчандайзингом: ассортимент, пополнение, товарные категории
Управление ценообразованием, рекламными акциями и скидками
Управление маркетингом и лояльностью: маркетинговые программы и акции, поддержка программ лояльности (карты, купоны, сертификаты)
Поддержка электронной коммерции, продаж в социальных сетях
Бизнес-аналитика и отчетность

Оперативная установка, подключение и обеспечение бесперебойной работы:

Автоматизированных рабочих мест кассиров: POS-системы, сканеры штрихкода, денежные ящики, детекторы банкнот и другое необходимое оборудование
Весового оборудования
Систем безопасности: видеонаблюдение, контроль и управление доступом (СКУД), противокражные системы
Счетчиков посетителей

Обеспечьте комплексное решение задач управления сетью торговых объектов любого формата с минимальными расходами на оборудование и программное обеспечение.

Реальная экономия – выгода для бизнеса:

Отсутствие капитальных инвестиций в высокотехнологичную инфраструктуру
Оптимизация затрат за счет единого интегрированного решения
Короткие сроки запуска и масштабирования
Доступная фиксированная плата только за необходимые рабочие места
Необходимые обновления и новые версии решения бесплатно

Услуги колл-центра

MAYKOR оказывает услуги федерального колл-центра для вашего бизнеса – профессиональные операторы и высокое качество обработки входящих и исходящих вызовов по всей России.

Комплекс услуг колл-центра в режиме 24/7/365:

Горячая линия по обработке входящих обращений: единый многоканальный номер телефона по всей России, полная информационная поддержка ваших клиентов в любое время суток
Виртуальный секретарь и диспетчерский центр
Обработка email- и веб-обращений, обслуживание телефонных и интернет-заказов, работа в ИТ-системах заказчика (1C, CRM и др.)
Исходящий телемаркетинг: информирование об акциях, продуктах и услугах, приглашение на мероприятия, взыскание задолженности, актуализация клиентских баз данных
Активные телефонные продажи, поиск новых клиентов, назначение встреч для менеджеров, лидогенерация
Рассылки по email и СМС
Маркетинговые исследования: телефонные и email опросы, интервью, анкетирование, контроль качества обслуживания

Специалисты колл-центра MAYKOR помогут вам донести информацию до каждого потребителя, продать ваш продукт или услугу, найти и привлечь потенциальных клиентов, по результатам работы предоставят детальный отчет.

Технические характеристики колл-центра MAYKOR:

Доступность 24/7/365
Высокий уровень квалификации операторов, грамотная разговорная и письменная речь
Передовые технологии IVR – система интерактивного голосового взаимодействия, маршрутизация входящих звонков, интеллектуальное распознавание речи, автоинформатор, автоматизированные голосовые опросы
Диспетчеризация обслуживания клиентов, контроль сроков исполнения заказов
100% запись разговоров, доступная в режиме онлайн с неограниченным сроком хранения
Анализ и обработка данных, интеграция с корпоративными системами
Детализированная онлайн-отчетность и статистика по всем обращениям

Получите все преимущества использования профессионального колл-центра без затрат на штатный персонал, дорогостоящее оборудование и программное обеспечение.

Передав задачи колл-центра на аутсорсинг MAYKOR:

Установите качественную связь с потребителями, надежную информационную поддержку ваших клиентов в любое время суток
Поднимите уровень обслуживания, повысьте лояльность к бренду компании
Сэкономьте на наборе, обучении и повышении квалификации персонала, на дополнительных телефонных линиях и программном обеспечении для колл-центра
Оплачивайте только фактически оказанные услуги
Прослушивайте записи разговоров и просматривайте детальную статистику по всем обработанным и исходящим сообщениям
Анализируйте рост продаж и приток новых клиентов

Управление рабочей силой

MAYKOR предлагает комплексное решение по эффективному управлению персоналом – тройной контроль для повышения дисциплины и производительности труда:

Автоматизированная система управления работами
Биометрический учет рабочего времени сотрудников
Видеоконтроль персонала на рабочих местах

Особенности автоматизированной системы управления работами:

Сбор и передача задач к исполнению, уведомления о текущем статусе работ в реальном времени
Автоматический подбор специалистов на задачу с учетом квалификации и местоположения, маршрутизация, формирование расписаний работ
Отслеживание расположения и перемещений персонала на карте
Вся необходимая информация по задаче для исполнителя через ПК и мобильные устройства
Резервирование и автоматический учет материалов, требуемых для проведения работ (запасных частей, эксплуатационно-расходных материалов и др.)
Автоматическое формирование отчетов и актов, детализированная аналитика по каждому специалисту и задаче

Мониторинг и диспетчеризация работ в реальном времени – повысьте до максимума контроль сроков и качества выполнения задач вашим персоналом.

Передовая биометрическая система учета рабочего времени:

Сканирование отпечатков пальцев и идентификация сотрудников по базе данных
Автоматизированный учет времени прихода и ухода, количества отработанных часов
Фиксация всех отклонений от графика работы: неявок, опозданий, ранних уходов, переработок – уведомления о нарушениях по электронной почте и СМС в режиме онлайн
Автоматическое ведение табелей учета рабочего времени, включая T-13
Удобная аналитика, формирование типовой и специализированной отчетности по каждому сотруднику, подразделению и компании
Синхронизация данных с любыми системами управления персоналом и ERP-системами

Результаты внедрения биометрического учета рабочего времени:

100% достоверность данных по отработанному времени сотрудниками
Повышение дисциплины работников на 40%
Снижение трудозатрат кадровой службы – 15%
Общий рост производительности труда – 30%

Воспользуйтесь уникальным предложением MAYKOR – биометрия как сервис – быстрый запуск решения, обучение и 24/7 поддержка пользователей, обеспечение высокой точности системы. Без капитальных затрат, прозрачная оплата по факту оказания услуги.

MAYKOR предлагает усовершенствованную систему видеоконтроля персонала на рабочих местах:

Аудио- и видеозапись действий сотрудников и посетителей
Автоматизированное распознавание лиц персонала и обслуживаемых клиентов
Подсчет посетителей, видеоанализ очереди
Фиксация событий в видеопотоках, запуск сценариев, связанных с событиями: сигнал оператору, уведомление по электронной почте и СМС
Полный видеоархив для аналитики, интеллектуальный поиск в видеоархиве

5 причин применить услугу MAYKOR по видеоконтролю работы персонала:

100% фиксация и видеозапись всех действий сотрудников, гарантия отсутствия «слепых зон»
Ваше абсолютное спокойствие – удаленный контроль над всем происходящим 24/7
Заметное повышение эффективности сотрудников
Обеспечение безопасности, сведение к минимуму краж и других правонарушений
Повышение эффективности работы компании без капитальных затрат на оборудование и программное обеспечение

Получите 100% контроль персонала, наблюдайте за действиями ваших работников, повысьте производительность труда в 3-4 раза, улучшите качество обслуживания клиентов – потенциал роста прибыли на 30% и более.

ГЛОНАСС/GPS мониторинг и диспетчеризация транспорта

MAYKOR предоставляет пакетные решения по контролю и оптимизации работы транспорта компании без капитальных вложений в инфраструктуру и программное обеспечение.

ГЛОНАСС/GPS мониторинг транспорта от MAYKOR – решение по системе «Все включено»: обеспечение навигационным оборудованием на долгосрочной основе, надежный доступ к онлайн-системе мониторинга и техподдержка в режиме 24/7/365.

ГЛОНАСС/GPS мониторинг транспорта как сервис – это:

Снижение себестоимости перевозок за счет получения точных данных о местоположении, пробеге и простоях, фактах слива топлива и нецелевом использовании транспорта компании
Строгий контроль соблюдения маршрута и расписания движения транспорта, повышение дисциплины работы водителей
Повышение безопасности перевозок: предотвращение угонов, быстрое реагирование на нештатные ситуации, контроль скорости движения транспорта
Сокращение трудозатрат: автоматизированный учет ГСМ, путевых заданий, рабочего времени водителей и др.

Преимущества решения ГЛОНАСС/GPS мониторинг транспорта как сервис:

Отсутствие расходов на приобретение, содержание и обновление оборудования и программного обеспечения
Отсутствие затрат на закупку и хранение запасных частей и подменного фонда
Прозрачность и прогнозируемость расходов: оплата по факту использования системы
Быстрое подключение и начало работы в системе
Индивидуальная доработка сервиса под специфику бизнеса и объектов заказчика
Установка, активация и обеспечение надежной работы оборудования на транспорте
Обучение и круглосуточная поддержка пользователей, помощь в формировании отчетов и аналитике

Автоматизированный контроль грузоперевозки – актуальная и точная информация о движении груза в режиме реального времени.

Мощный программный продукт при отсутствии затрат на создание и модернизацию собственной ИТ-инфраструктуры, доступ из любой точки мира с любого устройства через интернет.

Основные возможности сервиса:

Онлайн-контроль фактического выполнения грузоперевозки: погрузки, параметров движения транспорта, стоянок, разгрузки
Отслеживание местоположения груза онлайн, возможность предоставить заказчику доступ к данным только о его грузе на время рейса
Отображение на карте движения всех автомобилей
Автоматическое информирование участников перевозки об изменении статусов рейсов и нарушениях в расписании перевозки груза (email, SMS)
Привязка автомобиля к грузу, маршруту, водителю, прицепу, поиск груза в активных рейсах по названию, номеру накладной или заявки, номеру контейнера, VIN
Детальная отчетность, вся ретроспективная информация всегда доступна для анализа

Обеспечьте полную прозрачность перевозки грузов для всех участников, сократите издержки и риски исполнения контрактных обязательств.

Маршрутизация и управление транспортной логистикой – веб-сервис для автоматического формирования оптимальных маршрутов и доставки заказов точно в срок.

Перейдите на новый уровень управления логистикой:

Планирование маршрутов любой сложности за пару секунд
Выполнение больше заказов меньшим количеством транспорта
Сокращение транспортных издержек
Снижение трудозатрат и влияния человеческого фактора
Повышение лояльности клиентов

Ключевые возможности сервиса:

Автоматическое планирование оптимальных маршрутов по всему миру: учет пробок, времени доставки товара, графиков загруженности складов-получателей
Формирование расписания рейсов для каждой единицы транспорта, прогноз времени прибытия к заказчику
Интеллектуальное распределение заказов по грузоподъемности транспорта и объему кузова, типу и совместимости грузов
Интеграция с системами ГЛОНАСС/GPS мониторинга, с любыми учетными системами и CRM

Онлайн-сервис управления курьерской доставкой

Готовый инструмент для управления курьерами:

Автоматическое распределение заказов по курьерам с построением маршрутов на день
Все заказы и перемещения курьеров отображаются на карте в режиме реального времени
Оптимизация маршрута и порядка выполнения заказов с учетом пробок
Прогноз сроков выполнения заказа, возможность информировать заказчиков о времени доставки (SMS, email)
Оперативное добавление задач курьеру
Cвязь с курьерами через встроенный чат
Вся история работы, отчеты о выполненных заказах, пунктуальности и производительности курьеров – для анализа и расчета оплаты
Легкая интеграция с существующими учетными системами и бизнес-процессами (1С, веб-сайт, склад, накладные, штрихкоды и т. п.)

Сделайте доставку максимально контролируемой.

Результаты использования сервиса: